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抓住产品牛鼻子 服务客户钱袋子

时间:2019-10-06 00:42来源:未知 点击:

  农行山西吕梁分行围绕吕梁市场经济发展战略,深植个人存款主体地位理念,狠抓客户建设对个人存款的累积效应,上下联动,三级发力,抓住场景,对接产品,简讯:9月27日河南省花生油料米报价维持平稳,营销落地,全面提高客户满意度。截止7月末,全行个人存款较年初净增27亿元,再创历史新高,连续五年四大行个人存款增量稳居第一。

  以场景建设为依托,促个人客户扩户提质。今年以来,面对激烈的市场竞争和经济下行压力,吕梁分行审时度势,顶层设计、高层营销,积极开展以金融科技为驱动的六大“场景建设”,扩大社会影响,提升员工士气,凝聚发展共识。开展国税局社保和医保代收工程,共代收社保82436笔,金额1990万元,3.3万客户使用农行掌银进行缴费。拓展中小学书本费和校服费代收工程,吕梁市城区6所小学教辅材料费,共收取15000余人,17201笔。争取地方电力公司8个县的插卡式电表电费代收工作,覆盖到了乡镇一级。

  以精准营销为抓手,促贵宾客户价值提升。吕梁分行强化系统运用和督导,先后组织不同层级员工进行DCRM系统培训,让员工从思想上认识DCRM系统在营销和维护贵宾客户的重要性,教员工如何从系统中发现有价值的客户,如何利用总、分行下发的精准营销项目和重点客户名单,让每个管户经理都认识到自已手里掌握着一个金矿,自己就是一个采矿者,客户持有产品的个数以及金融资产的多少直接与自已的个人绩效挂钩。分行每天对项目执行情况进行微信辅导,按月对项目执行情况进行电话督导。针对精准营销项目执行情况进行穿透式监测考核及过程管控,按季对精准营销项目进行奖惩。同时全行加强公私联动项目营销,逐户制定具体联动措施,以“活利丰”+“市场通”产品组合为抓手,积极开展“扫市场”活动,加强目标客户精准营销,锁定专业市场资金,以此建立个人存款长期增长的蓄水池。截止发稿,全行代发工资个人客户数达75.76万户,累计代发总额实现27.9亿元。

  以营销宝为媒介,促获客渠道多元化。吕梁分行利用移动营销宝APP线上销售,推动营销模式由零星向批量转变。将营销宝“闭环营销”作为数字化销售工作的主要实施手段,组织全行45个营业网点的管户经理参加全市营销宝PK竞赛活动。通过微信、网点晨会播放系统以及现场集中培训等多渠道,组织全行员工学习掌握营销宝平台操作流程,产品链接推送、消息查看以及金融小店个性化的建立,促进基层客户经理营销理念及方式的转变。同时,通过“营销宝”、短信、微信等多渠道直销方式,按照营销客户名单,积极开展“1(个人存款)+N”营销服务,用好用足利率政策,针对新客户、薪资客户、财富客户等,合理配置理财产品、结构性存款产品和大额存单,提高资金留存率,增强新生代客户粘性,绑定客户资金。截止发稿,全行数字化销售交易笔数2111笔、累计金额4.1亿元。(梁晨霄)返回搜狐,查看更多

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